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公开法律文件

账号与数据删除

您可以在 App 或官网完成身份验证后注销账号,也可以通过联系邮箱提出删除请求。

运营主体
Jiawen He
联系邮箱
hejia8826@gmail.com
更新与生效日期
2026 年 9 月 26 日

方式一:在 App 中立即注销

  1. 打开 Lingo-X,进入“我的”。
  2. 选择“个人账号”后点击“注销账号”。
  3. 输入当前密码并确认。

验证通过后,账号立即停用并删除。此操作不可撤销。

方式二:通过官网账号中心

  1. 返回官网首页,点击“用户登录”。
  2. 使用邮箱、密码和邮箱验证码登录。
  3. 在账号信息中选择“注销账号”,输入当前密码并确认。

方式三:邮件请求

无法登录时,请用注册邮箱发送删除请求至 hejia8826@gmail.com,主题填写“Lingo-X 账号删除请求”。为保护账号安全,我们会要求核验账号归属,并在核验完成后 15 个工作日内处理。

会删除和保留什么

删除范围包括账号、绑定设备、在线翻译额度、广告奖励记录及与设备关联的困难样本。设备本地缓存和下载的音色可通过清除 App 数据或卸载 App 删除。

为安全、防欺诈或履行法律义务,必要的审计记录可保存最长 12 个月;备份残留最长 30 天后覆盖。记录仅限必要字段,不继续用于产品功能或营销。

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